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    1. 一屏觀全區一網管全域!福山建全省首家區級網格化管理服務中心

      來源:膠東在線  2023-12-11 16:14:00
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        膠東在線12月11日訊(記者 賈楚航)煙臺市福山區搭建“1+2+3+N”信息平臺,打造1個數字底座,搭建事項流轉、公眾服務2個業務平臺,推廣城市管理、綜合治理、疫情防控3個智慧應用,設置城市管理、平安建設等決策專題,實現“一屏觀全區、一網管全域”。目前,平臺已接入基礎數據139萬余項、視頻監控設備6979臺,將每個小區、每個樓棟、每個住戶都納入管理,做到服務無盲區。

        精細劃分1045個網格,統一編碼落圖,實現705平方公里無縫隙、無交叉覆蓋;建設全省首家區級網格化管理服務中心,鄉鎮(街道)、社區(農村)層面分別成立分中心、網格驛站;全區3492名機關干部下沉到634個城市社區網格中,主動發現上報訴求3.5萬余件……

        昨日,記者獲悉,福山區堅持強基導向和系統觀念,以“網格化”管理為抓手,著力鞏固基層工作基礎,持續延伸為民服務觸角,構建起網格全域覆蓋、事項全科融入的管理服務體系,有效提高了基層治理能力和治理水平,群眾獲得感、安全感、滿意度不斷增強。

        變分散治理為整體提升

        精細劃分1045個網格

        福山區重塑網格架構。全域方面,開展網格體系大重構,按建筑規模、人口數量、地域類別,精細劃分1045個網格,統一編碼落圖,實現705平方公里無縫隙、無交叉覆蓋。全科方面,大力整合區鎮兩級應用系統、業務數據,實現黨建、經濟、民生、底線等工作全領域覆蓋,解決資源分散、各自為戰等問題。建立起自上而下的實體化管理架構,建設全省首家區級網格化管理服務中心,鄉鎮(街道)、社區(農村)層面分別成立分中心、網格驛站,探索實施“一村一網格+50戶微網格”“包片管理”等特色模式,確保一網統管、無縫銜接。

        數據信息整合上,福山區搭建“1+2+3+N”信息平臺,打造1個數字底座,搭建事項流轉、公眾服務2個業務平臺,推廣城市管理、綜合治理、疫情防控3個智慧應用,設置城市管理、平安建設等決策專題,實現“一屏觀全區、一網管全域”。目前,平臺已接入基礎數據139萬余項、視頻監控設備6979臺,將每個小區、每個樓棟、每個住戶都納入管理,做到服務無盲區。

        凝聚服務力量方面,福山區實施網格員隊伍企業化管理,推動國有控股公司與華潤集團合作,市場化招聘組建網格員隊伍,統籌考慮年齡、學歷、能力等條件,實現以崗擇人、以崗定薪,有效降低用工成本、提高工作質效。目前,福山區專職網格員40歲以下占比64%,大專及以上學歷占比61%。搭建暢通晉升通道,定向招錄優秀網格員充實到社區工作者隊伍中,2022年考錄12名專職網格員,有效激發了工作積極性。

        變粗放管理為精細運作

        制定網格化服務管理事項清單

        福山區厘清職責邊界,制定網格化服務管理事項清單,界定部門單位、街道鄉鎮、村居社區職責,逐個事項明確服務主體、處置流程、處理時限、結案標準,確保責任清晰、管理到位。

        完善閉環管理,上線網格化管理服務平臺和“福山網格”手機APP,推行問題上報、受理、分撥、處置、反饋、辦結、評價“七步閉環”流程,實現民意訴求“網格發現、社區呼叫、分級響應、協同處置”,做到“小事不出網格、大事不出鎮街”。2022年,網格員上報事項達到10.3萬件次,辦結率達到100%。

        實時動態監測,扎緊風險動態預警“安全籬笆”,依托大數據云計算功能自動生成熱力地圖,對高頻事件、高發區域開展全天候監測研判,發現異常第一時間向鎮街、社區、網格員推送信息,確保重大風險早預警、重點事件早處理。

        變被動解決為主動服務

        成立網格黨小組500余個

        黨建引領強根基。福山區把黨支部建在網格上,把黨小組設到樓院里,成立網格黨小組500余個,構建起“社區綜合黨委—網格(小區)黨支部—樓棟(網格)黨小組—黨員中心戶”組織體系。每個網格組建一支“福潤萬家”民生服務隊,充分吸納“兩代表一委員”、社區(村居)書記、聯戶機關干部、住戶黨員、社會志愿者等參與,常態化開展“網格+代辦”“網格+防控”等7項“網格+”服務事項。目前,建立民生服務隊972支,開展服務2.4萬余次。

        部門報到增活力。福山區組建直達基層的專業矛盾糾紛調處隊伍,推動公安、檢察院、法院、信訪等11個職能部門輪流進駐鎮街網格化管理服務中心,現場解決群眾訴求。成立為群眾出謀劃策的智囊隊伍,為群眾提供心理輔導、法律援助等服務。

        干部下沉優服務。福山區建立巡查訪事、樓棟問事、云端聽事、窗口接事“四位一體”機制,引導機關干部定期到社區報到、進網格服務,及時協調主管部門介入,快速高效解決群眾訴求,有關情況定期在全區通報、記入干部執行力檔案。目前,全區3492名機關干部已全部下沉到634個城市社區網格中,主動發現上報訴求3.5萬余件,辦結率達到99.93%。

      初審:賈楚航
      復審:王大鵬
      終審:孫玲姿
      新聞爆料:QQ群 41885496  熱線 8200999

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